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宜昌市旅游局对游船公司旅游标准化创建工作调研

发布日期:2016-03-17
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宜昌市旅游局对游船公司旅游标准化创建工作调研


(通讯员 叶青艳)316日下午,宜昌市旅游局副局长吕妮华,试点企业旅游标准化创建指导专家组总负责阚如良教授、旅行社板块创建工作组总协调余远国教授,和试点企业旅游标准化创建工作组成员,深入高峡平湖游船公司进行旅游标准化创建工作调研,游船公司创标小组参与了调研。

游船公司就旅游标准化创建工作向调研组进行了汇报,调研小组通过查看标准化创建相关记录、台帐及标准体系文件,对游船公司创建工作进行了现场评估,并提出了意见和建议,并还就存在的问题进行了答疑解惑。

阚如良教授强调,旅游标准化创建达标工作是宜昌市“十三五”规化开局之年的重点工作,各板块创建工作组及试点企业需高度重视,要严格按照《全国旅游标准化试点企业工作标准》千分表逐项进行查漏补缺,着重做好三个方面的工作,一是申报材料要精益求精,内容要严格把关,确保申报材料精、准、实,力争在达标验收时取得好成绩;二是对照千分表检查项目要一一提供佐证资料;三是标准体系文件必须符合各自企业实际,突出企业特质,要通过达标创建工作促使旅游企业向标准化、品牌化方向发展,进一步提升旅游业服务质量,提高游客满意度。

吕妮华副局长对游船公司旅游标准化创建工作进展表示肯定,并对公司下步工作提出了两点要求,一是要结合企业实际,挖掘核心,在游船服务、安全管理方面做出一套具有行业特色的标准体系;二是要提炼亮点,做出成效,确保在今年6月通过终期验收,成为第一批试点企业的标杆示范。

游船公司旅游标准化创建工作组组长冯伟表示,将按照专家组意见,严格对照千分表进行自查,完善并深化落实申报材料及标准体系文件,进一步提升亮点,突出重点,力争把高峡平湖旅游产品打造成具有地方特色的标准化旅游产品,并能通过上级单位的现场检查及评估验收。(审核:冯伟)