新家装修在即，成都市民牛女士兴冲冲地跑去家居市场选购木门。原木成本过高，环保且性能好价格低的实木门成为了她的首选。她一口气订了5套。

  然而，木门的安装过程却让她备受折腾，工期一度延缓了2个月。好不容易安装好的木门，在现场开锁孔的环节却“露馅儿”了：所谓的“实木门”却是密度板和实木拼接的实木复合门。

  8月5日，市民牛女士在成华区富森美家居市场为即将装修完毕的新房子选门。她来到千川木门门店，店员向她介绍了原木门、实木复合门及实木门。

  牛女士说，自己追求环保的生活，首选应该是原木门。但是由于原木门成本过高，一套约6000元，于是放弃了原木门。“当时店员给我说，实木门是全实木的，内芯是指接实木，外面加了一层木皮，加胶少；而复合门，外面加的是一层中纤板，加胶多，价格也要便宜一些。”牛女士说，店员还给她展示了原木门扇、实木门扇、实木复合门扇的全国零售指导价单。

  从全国零售指导价单上看，她选择的EA09型号的门，各种材质的零售指导价也不同，此外木头的品种（如橡木、水曲柳、花梨木、柚木等等）也决定了门的价格。原木门扇最贵，价格在2640-24420不等；实木门扇相比来说较低，价格在2260-2640不等；实木 复 合 门 最 便 宜 ，价 格 在1680-2360不等。

  为了环保，她选择了价格较贵的实木门。“每扇木门2640元，门边线元。再加上“改线条费”、“超高费”等费用，每樘门价格为2970元。”牛女士说，她一共选择了5套（樘），并出示了相应单据。

  买门后，安装门的过程让牛女士着实“折腾”了一番。先是有2套门的款式做错，只能返厂重做；后来是卫生间的门做成了透明玻璃门，只得重做；再后来是木门出现了漆皮开裂、线条开裂的问题为此，牛女士多次与千川木门的售后经理交涉。

  订货近4个多月后，12月25日，安装师傅再次上门送货安装。而在现场开锁孔的时候，门内部的材质露了出来。牛女士发现，原来所谓的“纯实木门”却是密度板和实木拼接的实木复合门。

  “我订的明明是全实木的，门店销售说的是实木外覆盖一层实木贴皮，但是送来的门覆盖的却像是中纤板。”牛女士很生气，因为她听说“中纤板是木纤维压制成的，消耗胶水多，没有实木门环保。”

  负责她新房专修的项目经理曾先生说，从他从业26年的经验来看，牛女士选购的门应该是实木复合门，即在松木或其他实木材料表面覆盖厚的密度板（中纤板）。

  牛女士和曾先生前往门店咨询，希望能讨回一个说法。然而，门店经理赵有财告诉她，“外层贴皮是奥松板（一种进口的中密度板），而使用奥松板而非原木木皮的原因是出于工艺需要。”赵经理给她提供的家具产品质量检验报告中，产品的名字也赫然写着“实木复合门”。

  12月28日，华西都市报记者先以消费者身份来到牛女士购门的千川木门店。门店店员介绍，该店目前只卖指接实木，实木面板+天然木皮。记者询问是否有含中纤板材料制作的实木复合门时，店员明确说“我们线下门店不卖复合（门），我们全部都是实木门。只有网上会卖复合门。”

  记者随后亮明身份，想咨询牛女士的订单情况，店员称自己不清楚情况，并表示门店经理出差了。记者随后提出要求看原木门扇、实木门扇、实木复合门扇的全国零售指导价单，对方称无法提供。

  记者拨通了门店赵经理的电话，对方称，该店卖的新品门没有实木复合门的说法，只有集成复合门、集成实木门、原木门三个品种，而牛女士选购的是集成实木门。“集成实木门，就是门芯使用指接实木，平衡层使用奥松板，再加油漆。”赵经理称，出于工艺需要，平衡层需要用奥松板。他强调，该店使用的奥松板均是从澳大利亚进口。

  既然没有实木复合门，那为何检测报告名称是“实木复合门”？赵经理说，他出差在外，可能发给牛女士的文件发送错了。

  那么，有没有可能是店员最开始的介绍让牛女士产生了误解呢？赵经理称，所有的店员都经过了专业培训，不可能让客人误解。

  记者在网上找到了千川木门的旗舰店，经过查询发现，上面对于产品均是“复合实木门”、“实木复合门”，价格从1398-2588价格不等。而对于木门的材料，商品描述中写得很清楚：门芯材质为南方松，面板材质为中纤板。

  记者走访了多家大大小小的木门门店，了解行情。多家门店表示，由于人们越来越崇尚环保生活，大多售卖原木门和指接实木门，很少卖实木复合门。而售卖的原木门1套价位在3000元以上，甚至上万；指接实木门1000元以上。

  少数几家售卖实木复合门的店家表示，在顾客购买前，都会告知对方其材质是由实木+密度板材料。其售卖的实木复合门的价格在500-1500不等。“当然，工艺特别好的实木复合门，也有一定的可能卖好几千。”

  木门批发商杨先生从事木门行业多年，他和记者说，目前木门市场较为混乱。“由于缺乏严格的定义和规范，木门种类很多，质量差距也很大，时常出现以次充好的现象。”杨先生说，为节省本金，有的厂商可能会选择边角料作为填充物，有些甚至填充泡沫，甚至有“空心门”。“而实木复合门，有商家是用指接实木+天然木皮；也有用实木+人造密度板；但是都统称为实木复合门。消费者也很难察觉到。”

  成都市质检院高级工程师苏基媚提醒众多购买的人，在购买或定做木门前，一定要多去几家木门市场了解相关木门信息。选购产品时要查看产品合格证，必要时查看产品检验报告，关注其甲醛、重金属等重要指标检测结果。最重要的是，在签订购买合同时应注明木质门标准名称、类型、各部位使用的材料及含量，同时索要发票及购物凭证，以便维权。

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