市民王先生9月初在一品牌木门店订做几套实木门,装置后发现为木复合门,找门店回绝补偿后投诉到消协。8日,经调停门店交还王先生商场差价500元。消协提示市民,订做产品时要多了解有关信息,购买时要写清楚购物凭据或协议。

  9月初,市民王先生新房交房,赶忙买资料预备装饰,到一品牌木门商铺订做几套实木门。经营业员介绍,他订货了一款实木门。装置后王先生发现不是实木,赶忙找出售人员要说法,出售人员说其时王先生订做的便是“实木复合门”。王先生将其投诉至顾客协会。

  “经营者为王先生推销木门时,没有将‘实木门’和‘实木复合门’差异说清楚,使他产生误解,经营者存在误导行为。”消协工作人员说,依据新“消法”,经营者向消费的人供给有关产品或许服务的质量等信息,不得作引人误解的虚伪宣扬。

  经洽谈,门店赞同交还王先生商场差价500元。一起,消协对经营者出售行为提出标准定见。

  消协提示市民,订做木门前必定多去几家木门商场了解信息,关于经营者答复和自己选购产品,购买时要必定要写在购物凭据或订货协议上,呈现胶葛就简单处理。

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