春日里，与气温一同上升的，是汹涌的消费热心。3月15日是世界顾客权益日，本年政府工作报告提出，优化消费环境，加强顾客权益保护。湖南高院推出“法眼看消费”，聚集人民群众衣食住行、网购线下多重消费场景的事例，实在进步顾客维权认识，织密保证顾客权益的法网，让老百姓勇于消费、定心消费。

  为了装修新房，胡先生在浏阳一家门窗店订货了房门、入户门、移门等，合同定价3.4万余元，所有门均约好为“实木”。合同签定当天，胡先生依照约好向门窗店付出了2万元货款，余下1.4万余元待装置检验合格后再行付出。

  三个月后，门窗店按胡先生的要求送货上门并进行了装置。但是，检验时胡先生发现房门、移门、门套等资料并非合同约好的实木，且装置的入户门敞开视点小于90度，导致大件物品无法正常进出。为此，胡先生屡次就房门呈现的问题与门窗店交流洽谈。

  因洽谈未果，胡先生回绝付出剩下货款，被门窗店申述至法院。门窗店诉请判令胡先生付出余下货款1.4万余元，并付出相应利息。面临商家的申述，胡先生表明，其不肯付出货款的原因系门窗店未实行合同约好，供给的货品与合同约好不符，且存在严重缺点，商家的行为归于商业诈骗，遂向法院提起反诉。

  法院审理以为，两边签定货货合同书系两边当事人实在意思表明，内容未违背法令和法规的强制性规则，应属合法、有用，两边均应按约全面实行自己的责任。门窗店应向胡先生供给契合合同约好的产品并妥善装置，胡先生则应当按约向门窗店实行付款责任。

  一起，依据《中华人民共和国顾客权益保护法》规则，运营者与顾客进行买卖，应当遵从诚笃信用原则。顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的实在状况的权力。运营者向消费的人供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有用期限等信息，应当实在、全面，不得作虚伪或引人误解的宣扬。本案中，经过查明的现实和门窗店自认，门窗店为胡先生装置的移门、房门、防火门均为实木复合门，并非合同约好的实木门，且二者在原料、工艺、价格等方面有较大差异，门窗店的行为已构成违约且存在诈骗行为，应依照《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十五条之规则予以三倍补偿；而关于入户门半包门套、卫生间全包门套、客厅阳台门套，因未清晰约好运用何种木材，不契合三倍补偿条件。

  据此，法院一审判定胡先生向门窗店付出货款1.4万余元；门窗店依照购买的实木房门、移门、防火门价款，三倍补偿胡先生4.4万余元，并承当修正入户门丢失费1000元，驳回两边其他诉请。一审判定后，门窗店向长沙市中级人民法院提起上诉，二审维持原判。

  本案中，实木门窗不“实”的状况，值得很多购买的人进步警觉，有用躲避消费中的圈套。消费的人在购买实木门时要留意看外观、问原料、比价格，细心地了解产品信息。当遭受不公平消费时，顾客要依托法令保护本身合法权益，留意保存好购买产品或承受服务时的相关收据等凭据。对质量不过关的产品，可向有关部门请求判定。

  一起，诚信运营是商家的立业之本，运营者应当秉持诚笃信用的运营理念，真挚待客，不得以次充好、以假乱真。假如运营者供给产品或许服务有诈骗行为的，依照顾客权益保护法第五十五条第一款的规则，应当补偿顾客所遭受的丢失，补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍。

  依据国家林业部公布的LY/T1923-2010《室内木质门》行业规范显现，该规范对“实木门”及“实木复合门”别离进行威望界说：门扇、门框悉数由相同树种或性质附近的实木或许集成材制造的木质门，为实木门；以装修单板为外表资料，以实木拼板为门扇骨架，芯材为其他人造板复合制造而成的木质门为实木复合门。

  实木门与实木复合门是两种不同类别的门，不能混杂。运营者将实木复合门当作实木门出售，涉嫌诈骗顾客。